¿Qué queremos resolver?
Los clientes de las aseguradoras cuentan hoy con múltiples beneficios de salud como asistencias médicas, acceso a medicinas, programas de prevención y plataformas de bienestar, pero suelen percibirlos como servicios aislados y difíciles de aprovechar.
La fragmentación de canales, la complejidad en el acceso y la falta de personalización hacen que el usuario no entienda qué beneficios tiene ni cuándo debería usarlos. Esto genera baja participación en los programas de salud preventiva y una débil conexión emocional entre el cliente y su aseguradora.
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