¿Qué queremos resolver?

Mejorar la experiencia de clientes a través de la identificación oportuna de posibles clientes promotores, neutros y detractores en nuestra medición de NPS (Net Promote Score).

¿Qué esperamos?

Potenciar el modelo que nos permita identificar necesidades de los clientes y nos permita ofrecer un propuesta diferenciada en base a su calificación.

Esperamos un modelo predictivo que estime la probabilidad de ser promotores, neutro o detractores de acuerdo a la metodología del NPS a nuestro stock de clientes.